Каталог
Поиск по брендам:
Информация
Счётчики

Срок службы и гарантия

Срок службы кофемашины напрямую зависит от своевременности и правильности обслуживания: декальцинации (чистка от накипи), чистки гидросистемы (от кофейных масел), замены фильтров, чистки заварного механизма, а также использования качественного кофе. 

Декальцинация – это автоматическая процедура очистки от накипи нагревательного элемента. Практически все кофемашины всех производителей предусматривают такую функцию. Периодичность проведения декальцинации зависит от жесткости используемой воды. Как правило, производители в комплекте предоставляют специальные тесты, которые позволяют определить уровень жесткости воды, который самостоятельно устанавливается в меню кофемашины. Стандартные рекомендации производить чистку от накипи по требованию на дисплее: один раз в два месяца или через 40 – 50 литров воды.
Для чистки от накипи лучше использовать оригинальные средства, рекомендуемые производителями. Чистка от накипи производится самостоятельно или в специальных сервисных центрах, процедура должна производиться строго по инструкции.

Очистка от кофейных масел – эта процедура проводится автоматически и служит для чистки всего кофейного тракта (камера заваривания, трубки, сливной патрубок, дренажный клапан) от масел, жира и мелких частиц кофе,  в отличие от декальцинации занимает гораздо меньше времени. Для этой процедуры также используются таблетки или порошки, которые при активации добавляются в отсек для молотого кофе.

Чистка заварного механизма – это ручная очистка заварного механизма, используется только для кофемашин, предусматривающих эту возможность.
Все автоматические кофемашины можно разделить на кофемашины со съемным заварным механизмом, и кофемашины с несъемным заварным механизмом.

Систему съемного заварного устройства используют такие производители, как
Saeco, Gaggia, Spidem, Delonghi, Bosch, Siemens, Melitta, Nivona.

Производители Jura, Krups, Franke используют систему несъемного заварного устройства.

 

Все кофемашины, представленные на нашем сайте имеют официальную гарантию от производителя. Гарантийный срок может колебаться от 0,5 до 2 лет в зависимости от марки и конкретной модели. Для каждого товара следует уточнять период гарантийного ремонта отдельно. Для подтверждения гарантийных обязательств вам понадобится гарантийный талон производителя или ООО "СМ-Сервис".

При передаче товара покупателю производится проверка комплектации и отсутствия дефектов изделия. Комплектация сверяется с описанием или эксплуатационным руководством. В некоторых случаях производители меняют комплектность и характеристики изделий без предварительного уведомления, на что имеют полное право. Для уточнения характеристик модели, перед покупкой необходимо посетить сайт производителя и уточнить детали.

В течение 7 дней с момента покупки вы можете обменять товар или вернуть деньги согласно действующему законодательству.

При поломке товара в течение гарантийного срока по вине производителя, воспользовавшись гарантийным талоном и товарным чеком, вы должны обратиться в сервисный центр, указанный в талоне, где вам бесплатно произведут ремонт. В случае невозможности устранения поломки, возникшей по вине производителя, мы обменяем товар на аналогичный или осуществим возврат денег.