Уважаемые партнеры и клиенты!

Сообщаем Вам, что наш склад и сервисный центр переехали в новое помещение по адресу:

г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 33, корпус 1 (вход с торца)

Уважаемые посетители сайта, мы рады сообщить, что теперь доставка заказов в Казахстан стала намного легче, благодоря сотрудничесву с компанией Боксбери.

Вопросы по доставке, а также подбору запчастей Вы также можете выяснить, написав нам в Whatsapp.

Уважаемые коллеги и друзья!

Мы поздравляем Вас с наступающим новым годом!

Информируем Вас о режиме работы в связи с предстоящими праздниками:

30 декабря - сокращенный рабочий день до 16.00

31 декабря - выходной день.

В период с 01 января по 10 января - выходные дни.

11 января - рабочий день, обработка и отправка заказов.

В ходе эксплуатации любой техники возникает момент, когда устройство выходит из строя. В таком случае возникает дилемма: покупать новую или ремонтировать старую.

Если у вас дома находится кофемашина, которая прослужила не один год, то лучше попробовать отремонтировать ее. Необходимые запчасти нетрудно приобрести в продаже и обратиться к соответствующим мастерам. Новая техника не всегда может порадовать долгим сроком службы в силу присутствия необратимой тенденции ухудшения качества.

Ремонт и обслуживание кофемашин: как сэкономить

Старые кофемашины от новых отличаются, прежде всего, более лучшим качеством. Несколько лет назад критерии качества к технике предъявлялись более строгие как по подбору материалов, так и по комплектующим. С годами эти параметры меняются и устанавливаются более лояльные условия – это позволяет не только удешевить технику (сделать доступной для потребителя), но и укрепить ее позиции на рынке.

Ремонт старых кофемашин уместен в таких случаях:

• техника от проверенного производителя;
• не нужно покупать чрезмерно дорогие запчасти (могут обойтись в половину стоимости новой модели);
• вы проводили своевременное обслуживание устройства;
• имеете контакты хорошего мастера;
• техника без проблем служила не один год.

Кофемашина любого бренда поддается разборке и состоит из стандартного количества узлов. Если она вышла из строя, то опытный мастер без проблем сможет ее починить. Стоимость услуг зависит от цены запчастей и сложности работы. Обращение к специалистам по ремонту поможет сэкономить деньги на покупку новой техники, качество которой может быть сомнительным.

Приобретение новой кофемашины не всегда является оптимальным выходом. Узлы электроники и функционал в ней может быть шире и лучше, но насколько строгие критерии качества она проходила неизвестно.

Ремонт кофемашин: основные нюансы

Перед тем, как сдавать свою старую кофемашину в ремонт, стоит обратить внимание на следующие нюансы:

• возраст техники – важный критерий (если устройство уже отслужило 15 лет, то не рентабельно сдавать его в ремонт, так как в продаже может не быть необходимых запчастей);
• наличие гарантии – на некоторые модели может действовать длительный гарантийный срок, который упрощает обслуживание техники;
• тип повреждений – существует ряд ремонтопригодных случаев (функционал устройства полностью восстанавливается) и неремонтопригодных случаев (даже профессионально выполненная работа не может дать особых гарантий);
• количество ремонтов – чем чаще проводятся ремонтные манипуляции, тем больше ухудшается ресурс техники (нормальным считается порог в 3-4 ремонта);
• соотношение покупки с новой техникой – если стоимость ремонтных работ обойдется до 1/3 стоимости нового устройства, то вложение средств оправдано, в других случаях (больше ½ стоимости) ремонт кофемашин нецелесообразен.

Ремонт старой кофемашины должен быть рентабельным для пользователя. Но не стоит спешить покупать новую технику и выбрасывать старую, в частности, если поломка случилась в первый раз и вполне легко решается в профессиональной мастерской.

Почему новое не всегда качественное?

Высокая конкуренция на рынке вынуждает производителей не только в ограниченных темпах расширять ассортимент, но и варьировать показателями качества. Автоматизированное производство работает в больших объемах, выпуская технику для различных нужд, в том числе и кофемашины.

Количественные и качественные показатели теряют между собой связь (количество никогда не перейдет в качество). В силу этой взаимосвязи возникают трудности перед производителем – он должен не только сделать продукцию доступной для покупателей, но и не потерять позиции на рынке. Таким образом, производителям приходиться экономить на комплектующих новой техники (к примеру, вместо германских запчастей покупать китайские). Все это непосредственно сказывается на качестве, сроке службы и надежности техники.

Что лучше, ремонтировать старую кофемашину или купить новую

Новое качество кофемашин оставляет желать лучшего. Многие бренды, чтобы удешевить свою технику перешли на более дешевые китайские запчасти, которые не способны долго работать на отказ.

Если вы планируете ремонтировать старую кофемашину, то должны учесть несколько моментов:

• найти хорошего мастера;
• уточнить, какие детали необходимо заменить;
• оставить пожеланию по поводу подбора оригинальных запчастей, а не аналогов.

Качественные запчасти кофемашин (оригинальные) будут служить не один год при условии, что они правильно подобраны и установлены. После ремонта у хорошего мастера техника как минимум в 1,5 раза продлевает свой ресурс, поэтому покупать новую кофемашину, которая примерно столько же прослужит не всегда есть смысл.

Существуют причины, способные вывести из строя даже самые качественные кофемашины. От перепадов напряжения и чрезмерной жесткости воды не застраховано ни одно устройство такого типа. И когда случается поломка, возникает вопрос: куда обращаться для ее устранения. В целях экономии, люди обращаются к «черным» мастерам, привлекающим клиентов красивой картинкой сайта и выгодными предложениями. Однако стоит ли верить непроверенным сервисам?

О недобросовестных организациях

Для начала, стоит рассказать о сервисных центрах, предлагающих клиентам качественный и быстрый ремонт кофемашин. Под обликом таких организаций часто скрываются рекламные компании, которые не имеют ни малейшего представления об устройстве и ремонте техники. Как правило, эти агентства состоят из менеджеров всех сортов, которые собирают заказы и передают их в кофейные компании или мастерам-одиночкам. Само собой, обращение в такие конторы – игра в рулетку, где важна скорее прибыль, нежели качественный ремонт кофемашины. При этом «рекламщики» любят завышать цены на свои услуги,

Вторая категория мастеров, с которыми не стоит сталкиваться – «компании-однодневки», позиционирующие себя как авторизированные сервисные центры. Сайты таких компаний пестрят щедрыми предложениями и гарантиями, однако сотрудничество с ними приносит больше вреда, чем пользы. Как правило, сотрудники таких контор обманывают клиентов, говоря о своем сотрудничестве с производителями кофемашин. Соответственно, такие слова вызывают доверие, которое впоследствии ударяет по кошельку человека. Избежать сотрудничества с «псевдосервисами» легко: достаточно попросить у них доказательства, подтверждающие их связь с официальными производителями техники.

Одноразовые мастера - ваш злейший враг

Популярность кофемашин растет с каждым годом. К сожалению, в таких же темпах растет число фирм-мошенников и мастеров-однодневок, пользующихся проверенными схемами обмана клиентов. Здесь стоит рассказать об условно бесплатной диагностике. При проведении осмотра кофемашины, так называемый «мастер» не пытается выявить причину неисправности, а лишь перечисляет возможные причины поломки. Ключевым этапом многих мошеннических схем являются рассказы о сложности и высокой стоимости ремонта, вынуждающие клиентов отказаться от услуг. Сразу после отказа, с клиентов требуют плату за диагностику, сумма которой может достигать нескольких тысяч рублей.

Избежать описанной схемы просто. Одноразовые мастера обычно не проводят ремонт на дому. В свою очередь, среди солидных компаний такая услуга крайне распространена. Клиенты могут ознакомиться с качеством обслуживания уже на этапе телефонного общения со специалистом. Грамотность ответов на поставленные вопросы и подробное предоставление информации о прейскуранте – один из верных признаков профессиональных мастеров.

Популярные приемы мошенников

Посетив сайт компании-однодневки, гарантирующей качественный ремонт кофемашины, можно наткнуться на ряд подозрительных особенностей. Во-первых, это «низкие цены», которые в процессе выполнения работ превращаются в баснословные суммы. Во-вторых, это положительные отзывы, большая часть которых может быть куплена. Распознать их нетрудно: выражение восхищения, идеально построенные предложения и перечисление достоинств компании могут рассказать о многом. Стоит понимать, что клиенты не являются профессиональными писателями, и свои впечатления они выражают простыми словами.

Отдельное внимание стоит уделить наличию у сервисного центра мастерской. Если таковой не существует, или же ее адрес недействителен, нужно заняться поиском другой компании. В противном случае клиент рискует остаться без денег, ремонта и возможности составления жалобы на качество услуг.

Чем хороши «живые» компании

Владельцы кофемашин, пытающиеся сэкономить на их ремонте, часто оказываются «у разбитого корыта». После неумелой диагностики клиенты сомнительных компаний получают в распоряжение доломанную технику, не поддающуюся ремонту. Обращение в проверенную фирму, ремонтирующую кофемашины, позволит сэкономить как средства, так и время.

Профессиональные мастера проходят длительное обучение, прежде чем получить разрешение на самостоятельный ремонт техники. Действия мастера должны зависеть от модели кофемашины и ее особенностей. Именно поэтому настоящие профи всегда уточняют тип поломки и название устройства, прежде чем приступать к его ремонту. Еще один фактор, который можно поместить в копилку достоинств живых компаний – забота о репутации. Именно по этой причине, такие фирмы не будут давать пустых обещаний или браться за непосильную работу.

Любая модель кофемашины может долго радовать вкусным и ароматным кофе при условии, что за прибором осуществляется качественный уход и своевременная замена всех деталей. В данном случае мы говорим не о замене моторов измельчителей или всей электроники, что осуществляется сервисным центром в случае поломки. Есть много мелких деталей, своевременная замена которых сохранит всю кофемашину в рабочем состоянии. 

Наличие камней в зёрнах кофе — причина поломки кофемолок, кофемашин. Ремонт бытовых приборов стоит дорого, производители кофе стараются свести к минимуму ущерб потребителей натурального кофе, используя на стадии обжарки кофейных зёрен дестонеры. В обжарочном производстве без этого механизма не обойтись. Небольшие предприятия, занимающиеся обжаркой кофе осматривают кофе вручную, делая это в момент, когда кофе остывает.  

Ввиду устроиства данных кофемашин на базе Saeco (для более старых моделей), и Nivona (для более современных моделей), мы пока не стали выделять запасные части для них в отдельную категорию.

Если вам необходимо приобрести запасную часть для mile, вы можете воспользоваться каталогом производителей
Saeco и Nivona.

Конечно не все детали аналогичны этим производителям, например такие как электронника и резервуары для воды, а также некоторые другие являются индивидуальными и не отjбражены на нашем сайте, в этом случае вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией, и такие запасные части возможно доставить под заказ по самым привлекательным ценам.

Уважаемые коллеги и посетители сайта!

Информируем Вас, что с 28 марта по 5 апреля, наша компания уходит на карантин.

Все заказы размещенные на сайте в этот период, будут обработаны 6 апреля.

Информируем вас, что в рамках профилактических мер заболевания коронавирусной инфекцией, а также в связи с переводом части сотрудников на удаленный режим работы, наша компания временно приостанавливает услугу Самовывоза заказов из нашего офиса.

Мы предлагаем использовать пункты выдачи заказов и курьерскую доставку, для данных услуг мы разработали самые выгодные условия.

Также подчеркиваем, что наша компания продолжает обеспечивать высокое качество сервиса и услуг всем своим клиентам и партнёрам.