Ремонт кофемашины - Почему важно обращаться в "живые" компании

Кофе Автомат

Существуют причины, способные вывести из строя даже самые качественные кофемашины. От перепадов напряжения и чрезмерной жесткости воды не застраховано ни одно устройство такого типа. И когда случается поломка, возникает вопрос: куда обращаться для ее устранения. В целях экономии, люди обращаются к «черным» мастерам, привлекающим клиентов красивой картинкой сайта и выгодными предложениями. Однако стоит ли верить непроверенным сервисам? 

О недобросовестных организациях

Для начала, стоит рассказать о сервисных центрах, предлагающих клиентам качественный и быстрый ремонт кофемашин. Под обликом таких организаций часто скрываются рекламные компании, которые не имеют ни малейшего представления об устройстве и ремонте техники. Как правило, эти агентства состоят из менеджеров всех сортов, которые собирают заказы и передают их в кофейные компании или мастерам-одиночкам. Само собой, обращение в такие конторы – игра в рулетку, где важна скорее прибыль, нежели качественный ремонт кофемашины. При этом «рекламщики» любят завышать цены на свои услуги,

Вторая категория мастеров, с которыми не стоит сталкиваться – «компании-однодневки», позиционирующие себя как авторизированные сервисные центры. Сайты таких компаний пестрят щедрыми предложениями и гарантиями, однако сотрудничество с ними приносит больше вреда, чем пользы. Как правило, сотрудники таких контор обманывают клиентов, говоря о своем сотрудничестве с производителями кофемашин. Соответственно, такие слова вызывают доверие, которое впоследствии ударяет по кошельку человека. Избежать сотрудничества с «псевдосервисами» легко: достаточно попросить у них доказательства, подтверждающие их связь с официальными производителями техники.

Одноразовые мастера - ваш злейший враг

Популярность кофемашин растет с каждым годом. К сожалению, в таких же темпах растет число фирм-мошенников и мастеров-однодневок, пользующихся проверенными схемами обмана клиентов. Здесь стоит рассказать об условно бесплатной диагностике. При проведении осмотра кофемашины, так называемый «мастер» не пытается выявить причину неисправности, а лишь перечисляет возможные причины поломки. Ключевым этапом многих мошеннических схем являются рассказы о сложности и высокой стоимости ремонта, вынуждающие клиентов отказаться от услуг. Сразу после отказа, с клиентов требуют плату за диагностику, сумма которой может достигать нескольких тысяч рублей.

Избежать описанной схемы просто. Одноразовые мастера обычно не проводят ремонт на дому. В свою очередь, среди солидных компаний такая услуга крайне распространена. Клиенты могут ознакомиться с качеством обслуживания уже на этапе телефонного общения со специалистом. Грамотность ответов на поставленные вопросы и подробное предоставление информации о прейскуранте – один из верных признаков профессиональных мастеров.

Популярные приемы мошенников

Посетив сайт компании-однодневки, гарантирующей качественный ремонт кофемашины, можно наткнуться на ряд подозрительных особенностей. Во-первых, это «низкие цены», которые в процессе выполнения работ превращаются в баснословные суммы. Во-вторых, это положительные отзывы, большая часть которых может быть куплена. Распознать их нетрудно: выражение восхищения, идеально построенные предложения и перечисление достоинств компании могут рассказать о многом. Стоит понимать, что клиенты не являются профессиональными писателями, и свои впечатления они выражают простыми словами.

Отдельное внимание стоит уделить наличию у сервисного центра мастерской. Если таковой не существует, или же ее адрес недействителен, нужно заняться поиском другой компании. В противном случае клиент рискует остаться без денег, ремонта и возможности составления жалобы на качество услуг.

Чем хороши «живые» компании

Владельцы кофемашин, пытающиеся сэкономить на их ремонте, часто оказываются «у разбитого корыта». После неумелой диагностики клиенты сомнительных компаний получают в распоряжение доломанную технику, не поддающуюся ремонту. Обращение в проверенную фирму, ремонтирующую кофемашины, позволит сэкономить как средства, так и время.

Профессиональные мастера проходят длительное обучение, прежде чем получить разрешение на самостоятельный ремонт техники. Действия мастера должны зависеть от модели кофемашины и ее особенностей. Именно поэтому настоящие профи всегда уточняют тип поломки и название устройства, прежде чем приступать к его ремонту. Еще один фактор, который можно поместить в копилку достоинств живых компаний – забота о репутации. Именно по этой причине, такие фирмы не будут давать пустых обещаний или браться за непосильную работу.